Varejo

"O real desafio é criar engajamento dos clientes, porque existe uma diferença crucialmente importante entre um cliente engajado e um satisfeito. Clientes totalmente engajados gastam mais, voltam à loja com mais freqüência, e são menos sensíveis a variações de preços, além de encorajarem outras pessoas a comprarem em sua loja favorita. Resumindo, eles são a chave para o crescimento orgânico das lojas".

- Impulsionando o crescimento orgânico no varejo

Crescimento orgânico ocorre quando um maior número de clientes compra, e quando os clientes compram mais. A Gallup atua em parceria com seus clientes para auxiliar este crescimento no nível da loja. A Gallup consegue atingir todos os níveis de uma organização varejista com seu conjunto de ferramentas de consultoria diversificadas, influenciando positivamente a performance dos clientes.

As diversas ações de consultoria da Gallup fornecem soluções dinâmicas e podem influenciar indicadores-chave deste segmento, como por exemplo:

• Crescimento de Vendas de Cada Loja
• Produtividade individual
• Gestão do Desligamento de Funcionários (turnover)
• Métricas transacionais
• Produtividade medida em vendas por hora
• Vendas por metro quadrado

Seja por selecionar o gerente certo para a loja, seja por criar o melhor modelo de serviço ao cliente, gerando lealdade, a Gallup ajuda seus clientes a atingirem objetivos de crescimento com ênfase crescente nos resultados por loja.

Contate-nos para saber mais sobre como podemos ajudar a sua organização a atingir níveis mais altos de desempenho.